Die Mietpreise werden auf Basis von Übernachtungsraten berechnet. Jede gebuchte Nacht wird als einzelne Übernachtung berechnet, vergleichbar mit der Preisstruktur im Hotelbereich.

Die auf der Website dargestellten Preise basieren auf einer saisonabhängigen Preistabelle und gelten jeweils zum Zeitpunkt der Anzeige.

Es besteht keine Garantie, dass angezeigte Preise bei einer erneuten Abfrage an einem anderen Tag unverändert bleiben. Preise können sich jederzeit ändern. Maßgeblich ist ausschließlich der im Rahmen der verbindlichen Buchung bestätigte Gesamtpreis.

Neben dem reinen Mietpreis beinhalten unsere Angebote – abhängig vom gewählten Paket – zusätzliche Leistungsbestandteile. Diese können insbesondere Fahrzeugausstattungen (z. B. Vehicle Kits), persönliche Ausstattungspakete (z. B. Personal Kits), zusätzliche Versicherungsleistungen sowie inkludierte Freikilometer bzw. Kilometerpakete umfassen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Nicht im Mietpreis enthalten sind Verbrauchskosten und Betriebsstoffe wie insbesondere Kraftstoff, Propan (Gas) sowie Diesel Exhaust Fluid (AdBlue).

Grundsätzlich gilt:
Das Fahrzeug ist mit denselben Füllständen zurückzugeben, mit denen es übernommen wurde. Werden Kraftstoff-, Propan- oder AdBlue-Tanks nicht entsprechend aufgefüllt zurückgegeben, erfolgt eine Nachbelastung gemäß den Bedingungen des Vermieters.

Ebenfalls nicht im Mietpreis enthalten sind optionale Zusatzleistungen (Extras). Hierzu zählen unter anderem:
- Kindersitze
- GPS-Navigationsgeräte
- Waste Tank Disposal Service (Entleerungsservice für Abwassertanks)
- Fahrräder
- Fahrradträger
- Elektrische Heizgeräte

Diese Leistungen sind optional und können je nach Verfügbarkeit entweder im Voraus (Prepaid) oder vor Ort bei Fahrzeugübernahme hinzugebucht werden.

Preise und Verfügbarkeiten erhalten Sie auf Anfrage bei unserem Verkaufsteam.

Einwegmieten (Abholung und Rückgabe an unterschiedlichen Stationen) sind grundsätzlich möglich, jedoch ausschließlich auf Anfrage und vorbehaltlich Verfügbarkeit.

Für Einwegmieten fällt eine zusätzliche Einweggebühr an. Diese Gebühr wird bereits im Rahmen unseres Angebotes im Gesamtmietpreis berücksichtigt und ist im Voraus zu bezahlen.

Wichtiger Hinweis:
Einwegmieten sind häufig schwieriger zu bestätigen und führen aufgrund der zusätzlichen Einweggebühren zu höheren Gesamtkosten. Sofern möglich, empfehlen wir die Buchung einer Rundreise mit Rückgabe an der ursprünglichen Übernahmestation. Dies kann die Verfügbarkeit verbessern und zusätzliche Kosten vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass Sonderangebote und Rabatte ausschließlich auf den Grundmietpreis des Wohnmobils anwendbar sind. Sie gelten nicht für zusätzliche Kosten wie Versicherungen, Kilometerpakete, Fahrzeugausstattungen (z. B. persönliche Kits, Campingausrüstung) oder andere optionale Extras.

Aufeinanderfolgende Anmietungen desselben Kunden gelten als zwei separate Mietverträge. Es ist nicht zulässig, zwei unmittelbar aufeinanderfolgende Anmietungen zu buchen, um von steuerlichen Vorteilen oder Sonderaktionen zu profitieren, die ansonsten nicht anwendbar wären.

Beispiel: Endet Mietvertrag Nr. 1 am 01. Juni und beginnt Mietvertrag Nr. 2 am selben Tag an derselben Station, muss das Fahrzeug ordnungsgemäß zurückgegeben und die erste Anmietung vollständig abgeschlossen werden.

Änderungen an bestehenden Buchungen
Buchungen sind nicht auf andere Personen übertragbar. Eine Änderung des Kundennamens gilt grundsätzlich als Stornierung mit anschließender Neubuchung. Hiervon ausgenommen ist der Fall, dass die ursprünglich buchende Person bei Fahrzeugübernahme persönlich anwesend ist.

Datumsänderungen sind nur innerhalb desselben Kalenderjahres möglich. Eine Verschiebung der Anmietung in das folgende Kalenderjahr gilt als Stornierung und unterliegt den entsprechenden Stornogebühren. Maßgeblich für die Berechnung etwaiger Stornokosten sind die ursprünglich gebuchten Reisedaten.

Nach erfolgter Buchungsbestätigung wird für jede Änderung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 EUR erhoben. Je nach Art der Änderung kann eine Neuberechnung des Mietpreises erforderlich sein.

Sämtliche Änderungen stehen grundsätzlich unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

Stornierungen sind schriftlich mitzuteilen. Maßgeblich für die Berechnung der Stornokosten ist die Anzahl der Tage vor dem vertraglich vereinbarten Mietbeginn (Abreisetag). Entscheidend ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.

Es gelten folgende Stornobedingungen:

• Ab Buchungsbestätigung bis 46 Tage vor Mietbeginn: 10 %


• 45 bis 31 Tage vor Mietbeginn: 20 %


• 30 bis 15 Tage vor Mietbeginn: 80 %


• 14 Tage oder weniger vor Mietbeginn und bei „No Show“ (Nichterscheinen ohne Absage): 100 %

Gruppenbuchungen
Für Gruppenbuchungen gelten gesonderte Stornobedingungen.

Als Gruppenbuchung gelten Reservierungen von vier (4) oder mehr Fahrzeugen, die gemeinsam reisen.

Gruppenbuchungen müssen bereits bei der Reservierung entsprechend angegeben werden. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für die geltenden Sonderbedingungen.

Die Mindestmietdauer für alle Wohnmobilbuchungen beträgt 5 Nächte. Diese Regelung gilt unabhängig von der Fahrzeugklasse oder dem Abholort. In bestimmten Hochsaisons, zu speziellen Events oder an stark frequentierten Standorten kann eine längere Mindestmietdauer erforderlich sein. Bitte prüfen Sie die genauen Details Ihres Angebots, um sicherzustellen, dass Ihre Reise den entsprechenden Bedingungen entspricht.

Für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Buchung und zur Einhaltung der Versicherungs- und Sicherheitsvorschriften ist es erforderlich, dass Sie bei der Reservierung die Gesamtanzahl der Passagiere sowie deren vollständige Informationen angeben. Dies umfasst alle Personen, die während der Mietdauer im Fahrzeug reisen werden. Diese Angaben sind verpflichtend, da sie in den Mietvertrag und die Versicherungsdeckung aufgenommen werden.

Es ist wichtig, dass die Passagierdaten korrekt und vollständig angegeben werden, um mögliche Probleme bei der Fahrzeugübergabe zu vermeiden. Aus Sicherheitsgründen darf die Anzahl der mitreisenden Personen die vom Hersteller vorgesehene Anzahl an Sicherheitsgurten nicht überschreiten.

Im Grundmietpreis sind keine Freikilometer enthalten.

Kilometerpakete können im Voraus hinzugebucht werden. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

• 100 km-Paket


• 500 km-Paket


• 1.000 km-Paket


• Unbegrenzte Kilometer (Unlimited-Paket)

Das Unlimited-Paket wird zu einem Tagespreis berechnet. Es fällt jedoch eine Mindestberechnung entsprechend 14 Miettagen an, auch wenn die tatsächliche Mietdauer kürzer ist. Bitte beachten Sie, dass unbegrenzte Kilometer nicht in Kombination mit bestimmten Frühbucherangeboten verfügbar sein können.

Zusätzlich gefahrene Kilometer, die über das gebuchte Kontingent hinausgehen, werden vor Ort bei Fahrzeugrückgabe mit CAD 0,47 pro Kilometer zzgl. Steuern berechnet.

Nicht genutzte, im Voraus gebuchte Kilometer werden nicht erstattet.

Buchungen ohne Kilometerpaket (0 km) sind nicht möglich.

Bei Einwegmieten ist mindestens eine Kilometerleistung im Umfang der kürzesten Fahrstrecke zwischen Abhol- und Rückgabestation im Voraus zu buchen.

Bei der Preisberechnung auf unserer Website geben Sie bitte die gewünschte Kilometeranzahl an. Der Mietpreis wird entsprechend kalkuliert. In bestimmten Angeboten sind Kilometerpakete bereits enthalten. Maßgeblich ist jeweils die konkrete Angebotsbeschreibung.

Wir empfehlen, vor Buchung eine grobe Routenplanung vorzunehmen, um den voraussichtlichen Kilometerbedarf realistisch einschätzen zu können. Ein Unlimited-Paket ist nicht in jedem Fall die wirtschaftlich sinnvollste Option.

Für die Nutzung des im Fahrzeug integrierten Generators fällt keine zusätzliche Nutzungsgebühr an.

Die während des Betriebs entstehenden Kraftstoffkosten gehen jedoch vollständig zu Lasten des Mieters. Der hierfür verbrauchte Kraftstoff ist vom Mieter selbst zu tragen.

Bitte entnehmen Sie der jeweiligen Fahrzeugbeschreibung, ob das von Ihnen gebuchte Modell mit einem Generator ausgestattet ist. Truck Camper sowie die Modelle C-Small haben KEINEN Generator.

Die erste Befüllung des Propangastanks ist im Mietpreis enthalten.

Das Fahrzeug kann mit leerem Propangastank zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass mehrere Geräte und Heizsysteme im Fahrzeug mit Propangas betrieben werden. Der während der Mietdauer entstehende zusätzliche Propanverbrauch geht vollständig zu Lasten des Mieters.

Eine Erstattung für nicht verbrauchtes Propangas erfolgt nicht.

Convenience Kits sind in allen von uns online dargestellten Mietpreisen bereits enthalten.

Die Convenience Kits beinhalten folgende Ausstattung:

Küchenausstattung pro Fahrzeug
Enthalten sind eine Aluminium-Backform, diverse Küchenutensilien, ein Dosenöffner, ein Sieb, ein Korkenzieher, ein Besteckeinsatz, ein Schneidebrett, Geschirr- und Spültücher sowie Schwämme, Spülmittel, ein Gästegeschirr-Set (1), ein mikrowellengeeigneter Glasbehälter, eine Rührschüssel, Töpfe, Pfannen und ein Wasserkessel, eine French Press, ein Toaster, ein Salz- und Pfefferstreuer sowie ein Sparschäler.

Küchenausstattung pro Person
Pro Person enthalten sind ein Kaffeebecher, ein Besteckset, ein Geschirrset, ein Eierbecher, ein Glas sowie ein Steakmesser.

Bettwäsche & Handtücher pro Person
Pro Person enthalten sind ein Spannbettlaken und ein Bettlaken, eine Bettdecke, eine Fleecedecke, ein Kopfkissen mit Bezug, ein Handtuch sowie zwei Badetücher.

Haushaltsgegenstände & Werkzeuge pro Fahrzeug
Enthalten sind ein Besen mit Kehrschaufel, ein Eimer, Kleiderbügel, Wäscheklammern, eine Fliegenklatsche sowie ein Abfalleimer.

Zusätzliche Ausstattung
Zusätzlich enthalten sind eine Axt sowie ein Campingstuhl.

Der genaue Inhalt der Convenience Kits kann ohne vorherige Ankündigung angepasst werden.

Hinweis:
In einigen unserer Pakete sind die Fahrzeug- und persönlichen Kits bereits enthalten. Bitte prüfen Sie die Details Ihres Angebots, um zu sehen, ob diese Leistungen in Ihrer Buchung enthalten sind.

Führerscheinanforderungen
Für die Anmietung ist ein gültiger Führerschein aus dem Wohnsitzland des Mieters erforderlich (in Deutschland Klasse 3 bzw. EU Klasse B). Alle Fahrer müssen ihren originalen Führerschein bei Fahrzeugübernahme vorlegen; Kopien werden nicht akzeptiert.

Das Mindestalter für Fahrer beträgt 21 Jahre. Eine Altersobergrenze besteht nicht.

Ein internationaler Führerschein (International Driving Permit – IDP) ist nicht verpflichtend, wird jedoch empfohlen. Der internationale Führerschein ist ausschließlich in Verbindung mit dem nationalen Führerschein gültig.

Führerscheine, die nicht in lateinischer Schrift ausgestellt sind, müssen von einem internationalen Führerschein in englischer Sprache begleitet werden. Fraserway übernimmt keine Verantwortung, falls Behörden einen Führerschein ohne entsprechenden internationalen Führerschein nicht anerkennen.

Zusätzliche Fahrer
Zusätzliche Fahrer können ohne Zusatzkosten in den Mietvertrag aufgenommen werden.

Alle zusätzlichen Fahrer müssen bei Fahrzeugübernahme persönlich anwesend sein und einen gültigen originalen Führerschein vorlegen. Nur im Mietvertrag eingetragene Personen sind berechtigt, das Fahrzeug zu führen.

Wichtig:
Alle Fahrer, einschließlich der zusätzlichen Fahrer, müssen im Mietvertrag eingetragen sein, um das Fahrzeug legal fahren zu dürfen. Nicht registrierte Fahrer sind nicht durch die Versicherung abgedeckt.

Um Ihr Wohnmobil abzuholen, benötigen Sie folgende Dokumente:

1. Gültiger Führerschein für alle eingetragenen Fahrer.


2. Buchungsbestätigung oder ein Voucherdokument, das die Details Ihrer Reservierung bestätigt.


3. Kreditkarte zur Hinterlegung der Kaution (Bargeld wird nicht akzeptiert). Der Karteninhaber muss persönlich anwesend sein.


4. Personalausweis oder Reisepass als Identitätsnachweis (vor allem für internationale Kunden).

Alle eingetragenen Fahrer müssen persönlich erscheinen, um ihren Führerschein vorzulegen und den Mietvertrag zu unterschreiben. Ohne diese Dokumente ist die Abholung des Fahrzeugs nicht möglich.

Bei Fahrzeugübernahme wird eine Sicherheitskaution in Höhe des vereinbarten Selbstbehalts auf der Kreditkarte des Mieters autorisiert.

Der Mieter ermächtigt Fraserway RV LP, eine entsprechende Kreditkartenreservierung für die Sicherheitskaution sowie für eventuell anfallende Zusatzkosten vorzunehmen. Hierzu zählen insbesondere Schäden, Reinigungsgebühren, Kraftstoffkosten, Mautgebühren oder Verkehrsverstöße.

Es ist eine gültige Kreditkarte eines der folgenden Anbieter erforderlich: VISA, MasterCard oder American Express.

Die Sicherheitskaution bleibt bis zur vollständigen Klärung eines etwaigen Schadensfalles einbehalten. Dies gilt unabhängig davon, ob Versicherungsschutz besteht und unabhängig von der Verschuldensfrage.

Im Falle eines Unfalls wird die Sicherheitskaution einbehalten, bis die zuständige Kfz-Versicherung die Haftungsfrage abschließend geklärt hat. Wird Fraserway durch die Versicherung bestätigt, dass den Mieter kein Verschulden trifft, erfolgt die Rückerstattung der Kaution unverzüglich.

Bitte beachten Sie: Kreditkartenautorisierungen verfallen automatisch nach einem vom jeweiligen Kreditkarteninstitut festgelegten Zeitraum. Fraserway hat keinen Einfluss auf die Dauer dieser Reservierung. Für nähere Informationen zur Freigabe wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Kreditkarteninstitut.

Fahrzeugabholung

Die Fahrzeugübernahme ist an den jeweiligen Mietstationen zwischen 08:30 Uhr und 15:00 Uhr möglich.

Für Abfahrten an Sonntagen in Vancouver und Calgary (Mai bis September) ist die Übernahme zwischen 08:30 Uhr und 13:00 Uhr möglich. Shuttle-Transfers werden an diesen Tagen bis 13:00 Uhr angeboten.

Eine Fahrzeugübernahme am selben Tag ist nicht gestattet, wenn der Kunde am Anreisetag einen Flug mit einer Gesamtflugzeit von mehr als 6 Stunden (einschließlich Anschlussflügen) absolviert hat. In diesem Fall ist eine Hotelübernachtung für die erste Nacht verpflichtend.

Kunden, die eigenständig zur Mietstation anreisen, werden gebeten, der Station ihre geplante Ankunftszeit spätestens einen Werktag im Voraus mitzuteilen.

Express Check-In

Zur Verkürzung der Wartezeit vor Ort wird die Nutzung des Online Express Check-In empfohlen. Wenn persönliche Daten wie Name, Adresse und Führerscheindaten vorab übermittelt werden, kann die Abwicklung an der Station deutlich beschleunigt werden.

Der Express Check-In ist verfügbar unter:
https://rent.fraserway.com/rv/renting-with-fraserway/rent-support/rental-check-in/

Fraserway bietet Transfers ausschließlich von und zu ausgewählten Partnerhotels an. Eine Übersicht der jeweils vorgesehenen Transferhotels je Standort finden Sie auf der entsprechenden Stationsseite.

Bitte beachten Sie: Eine Fahrzeugübernahme am selben Tag einer Ankunft mit einem internationalen Flug ist nicht gestattet. In diesem Fall ist eine Hotelübernachtung für die erste Nacht verpflichtend.

Bitte teilen Sie uns Ihr gewünschtes Abholhotel bereits bei der Buchung oder spätestens nach Erhalt der Buchungsbestätigung mit, damit wir den Transfer entsprechend für Sie organisieren können.

Wenn Sie eigenständig zur Mietstation anreisen, informieren Sie bitte die jeweilige Station mindestens einen Werktag im Voraus über Ihre geplante Ankunftszeit.

Shuttle-Transfers werden grundsätzlich zwischen 08:30 Uhr und 13:00 Uhr angeboten.

In Toronto erfolgen Transfers ausschließlich zwischen der Mietstation und dem Flughafen bzw. ausgewählten Flughafenhotels.

Shuttle-Transfer bei Abholung
Um einen Shuttle-Transfer zur Mietstation zu vereinbaren, kontaktieren Sie bitte Ihre Abholstation direkt. Wir empfehlen, die Station etwa 3–5 Tage vor Mietbeginn telefonisch oder per E-Mail zu informieren.

Die Vergabe der Transfers erfolgt nach dem Prinzip „First Come, First Served“. Die Abholung erfolgt am Morgen; die genaue Uhrzeit kann je nach Verkehrsaufkommen und organisatorischen Abläufen variieren.

Shuttle-Transfer bei Rückgabe
Der Shuttle-Transfer nach Fahrzeugrückgabe erfolgt ebenfalls nach dem Prinzip „First Come, First Served“, nachdem der Rückgabeprozess vollständig abgeschlossen ist.

Eine Vorabreservierung für den Rücktransfer ist nicht möglich. Der Shuttle-Service steht bis 13:00 Uhr zur Verfügung.

Die Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt zwischen 08:30 Uhr und 11:30 Uhr in prüfbereitem Zustand.

Das Fahrzeug ist in einem allgemein sauberen Zustand zurückzugeben. Abwassertanks (Grey- und Blackwater) müssen entleert sein und das Fahrzeug frei von Müll übergeben werden.

Der Kraftstoffstand muss dem Füllstand bei Fahrzeugübernahme entsprechen.

Fraserway unterhält für alle Mietfahrzeuge eine Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 5.000.000 für Personen- und Sachschäden, die aus dem Betrieb oder der Nutzung des Mietfahrzeugs entstehen, sofern sämtliche Sicherheitsvorgaben und Nutzungsbedingungen eingehalten wurden.

Zusätzlich zur Haftpflichtversicherung von Fraserway ist in allen von uns angebotenen Paketen eine ergänzende Haftpflichtversicherung der HanseMerkur Reiseversicherung enthalten. Diese erweitert den Versicherungsschutz auf eine Gesamtsumme von bis zu 10 Millionen EUR und deckt Ansprüche ab, die die von Fraserway versicherte Deckungssumme von CAD 5.000.000 überschreiten.

Einzelheiten zu Umfang und Bedingungen dieser Zusatzversicherung entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Versicherungsinformationsblatt.

In allen von uns angebotenen Paketen ist die Collision Deductible Reduction (CDR) bereits enthalten.

Durch die CDR reduziert sich die Selbstbeteiligung im Schadensfall von CAD 7.500 auf CAD 750 zzgl. anfallender Steuern pro Schadensereignis.

Ersatzfahrzeug bei Fahruntüchtigkeit
Wird das Fahrzeug infolge eines Schadens fahruntüchtig, stellt Fraserway ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung – auch wenn der Mieter den Schaden verursacht hat, sofern kein Ausschlusstatbestand vorliegt (z. B. Fahrlässigkeit, unsachgemäße Nutzung oder Verstoß gegen Reisebeschränkungen).

Das Ersatzfahrzeug wird innerhalb von 24 Stunden ab Meldung der Fahruntüchtigkeit organisiert und an einen zwischen Fraserway und dem Mieter vereinbarten Ort geliefert. Die Zustellung ist auf die Provinz bzw. einen angrenzenden Bundesstaat begrenzt, in dem das Fahrzeug ursprünglich übernommen wurde.

Für folgende Regionen besteht keine Verpflichtung zur Lieferung bestimmter Fahrzeugtypen (Van Conversions, C-Large Motorhomes oder Fahrzeuge über 26 Fuß Länge): Yukon, Northwest Territories, Nunavut, Newfoundland, Labrador und Alaska.

Ist der Schaden vom Mieter verursacht worden, trägt dieser etwaige Zusatzkosten wie Unterkunft oder Verpflegung selbst.

Schäden und Selbstbehalte unterliegen den jeweils gültigen Steuern.
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Von der CDR abgedeckte Schäden
Die CDR deckt unter anderem folgende Schäden ab (vorbehaltlich der unten genannten Ausschlüsse):

• Unfälle und Kollisionsschäden (einschließlich Dach- und Unterbodenschäden)


• Fahrerflucht


• Vandalismus


• Fahrzeugdiebstahl


• Brandschäden


• Schäden durch Einbruch


• Reifenschäden


• Windschutzscheiben- und sonstige Glasschäden


• Wildunfälle


• Schäden durch Rückwärtsfahren


• Schäden infolge von Naturereignissen (z. B. Hagel, Sturm, Überschwemmung)


• Schäden am Innenraum, sofern nicht durch Fahrlässigkeit oder Haustiere verursacht


• Ersatzkosten für verlorene oder im Fahrzeug eingeschlossene Schlüssel


• Schäden oder Ersatz gemieteter Fahrräder, sofern diese ordnungsgemäß gesichert waren und nicht vorsätzlich beschädigt wurden

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Fälle mit erhöhtem Selbstbehalt (CAD 7.500)
In folgenden Fällen entfällt die Reduzierung auf CAD 750; es gilt der reguläre Selbstbehalt von CAD 7.500:

• Nichtbeachtung von korrekten Flüssigkeitsständen oder Reifendruck


• Schäden durch Fahren mit ausgefahrener Markise oder ausgefahrenem Slide-Out


• Nutzung der Markise bei Regen oder starkem Wind


• Missachtung ausgeschilderter Höhenbegrenzungen


• Schäden durch unsachgemäße Nutzung von Bremsen (Überhitzung), Getriebe oder Antriebsstrang


• Innenraumschäden durch Haustiere


• Schäden infolge der Nutzung von Schneeketten

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Vollständiger Wegfall des Versicherungsschutzes
In folgenden Fällen entfällt der gesamte Versicherungsschutz. Der Mieter haftet in diesen Fällen vollständig für sämtliche Schäden bis zum Wiederbeschaffungswert des Fahrzeugs sowie für Abschlepp- und Bergungskosten:

• Verstoß gegen Reisebeschränkungen


• Betankung mit falschem Kraftstoff oder falschen Betriebsstoffen


• Fahren unter Alkohol-, Drogen- oder sonstigem Substanzeinfluss sowie Übermüdung


• Missachtung von Verkehrszeichen


• Grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliche Beschädigung


• Nutzung durch nicht im Mietvertrag eingetragene Personen


• Fehlender vollständiger Unfallbericht, wodurch eine Versicherungsregulierung abgelehnt wird


• Fahrten auf Eisstraßen

Bei Schäden, die vom Versicherungsschutz ausgeschlossen sind, wird ein Ersatzfahrzeug erst bereitgestellt, nachdem die voraussichtlichen Reparaturkosten vollständig beglichen wurden. Eine endgültige Abrechnung erfolgt nach Feststellung der tatsächlichen Reparaturkosten.

Kosten für Abschlepp- oder Bergungsdienste, die nicht über den vorgesehenen Pannenservice (Ford/Dodge) organisiert wurden, sind nicht abgedeckt, sofern nicht nachgewiesen wird, dass der offizielle Pannenservice kontaktiert und die Leistung abgelehnt wurde.

Der Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände sowie Personenschäden sind nicht vom Versicherungsschutz umfasst und liegen in der Verantwortung des Mieters.

Das Fahrzeug darf nur unbeaufsichtigt abgestellt werden, wenn sämtliche Fenster geschlossen, alle Türen ordnungsgemäß verriegelt und die Zündschlüssel entfernt wurden.

Wird das Fahrzeug vermisst oder gestohlen und kann der Mieter die Fahrzeugschlüssel nicht an Fraserway zurückgeben, haftet der Mieter für den tatsächlichen Zeitwert des Fahrzeugs.

BESONDERE DIEBSTAHLSCHUTZREGELUNG
Aufgrund eines erhöhten Diebstahlrisikos dürfen Fahrzeuge in Montréal, Quebec City, Ottawa sowie New York City nicht unbeaufsichtigt abgestellt werden.

Bei Verstoß gegen diese Vorgabe entfällt die Reduzierung der Selbstbeteiligung (CDR). Der Mieter haftet in diesem Fall vollständig für Diebstahl- oder Beschädigungsschäden am Fahrzeug.

In allen Paketen ist eine Selbstbeteiligungsausschluss-Versicherung für Mietcamper von der HanseMerkur Reiseversicherung AG mit einer Gesamtdeckungssumme von 1.500 EUR pro Miete enthalten.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Versicherungsleistungen über die HanseMerkur Reiseversicherung AG abgesichert sind – nicht über den Vermieter oder Flamingo Company Fernreisen GmbH:

• Kfz-Haftpflicht-Versicherung Miet-Camper mit einer Deckungssumme von bis zu 10 Mio. EUR


• Selbstbeteiligungsausschluss-Versicherung für Mietcamper

Es gelten ausschließlich die Bedingungen, Regelungen und Ausschlüsse der HanseMerkur Reiseversicherung AG. Die vollständigen Versicherungsbedingungen für die Mietfahrzeug-Versicherung finden Sie unter folgendem Link: HMR Versicherungsbedingungen für Mietfahrzeuge (PDF)

Wir empfehlen, diese Unterlagen sorgfältig zu lesen. Sie enthalten unter anderem auch wichtige Hinweise zu den Meldepflichten im Schadensfall.

Bitte beachten Sie, dass die gesamte Schadensabwicklung ausschließlich direkt zwischen der HanseMerkur und Ihnen als Versicherungsnehmer erfolgt.

Für Fragen steht Ihnen unser Serviceteam jederzeit gerne zur Verfügung.

WICHTIG: Sie haben keinen Anspruch auf Versicherungsschutz, wenn der im Versicherungs-Nachweis angegebene Beginn- und Enddatum Ihres geplanten Mietzeitraums nicht mit dem tatsächlichen Mietdaten in Ihrem Fahrzeug-Mietvertrag übereinstimmt.

Achtung:
Diese Zusammenfassung enthält lediglich Auszüge der vollständigen Versicherungsbedingungen. Für umfassende Informationen zu Leistungsumfang, Ausschlüssen und weiteren Details konsultieren Sie bitte die vollständige Versicherungsbeschreibung. Eine aktuelle Fassung stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne über unser Service-Center zur Verfügung.

Die Versicherungen des Vermieters enthalten keine Reisegepäck-Versicherung und keine Versicherung gegen Personenschäden im eigenen Fahrzeug. Der Abschluss einer Reiseunfall-, Reisekranken- und Reisegepäckversicherung wird daher empfohlen.

Der Vermieter unternimmt jede Anstrengung, Ihnen das gebuchte Fahrzeugmodell zur Verfügung zu stellen. Sollte es jedoch aufgrund unvorhersehbarer Umstände nicht möglich sein, das gebuchte Modell bereitzustellen, behält sich der Vermieter das Recht vor, ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung zu stellen.

Wichtiger Hinweis:
Wenn ein anderes Fahrzeugmodell bereitgestellt wird, entstehen Ihnen dadurch möglicherweise zusätzliche Kosten, wie beispielsweise für höheren Treibstoffverbrauch oder Fährüberfahrten. Diese Mehrkosten werden nicht erstattet. Die Bereitstellung eines anderen Modells berechtigt den Mieter nicht zum Rücktritt von der Buchung oder zu einem Entschädigungsanspruch.

Obwohl alle Fahrzeuge eine vergleichbare Ausstattung bieten, können Abweichungen im Fahrzeugdesign auftreten. Es wird darauf hingewiesen, dass alle Abmessungen und Größenangaben des Fahrzeugs lediglich ungefähre Werte darstellen und auf den Informationen beruhen, die dem Vermieter vorliegen. Irrtümer und Übertragungsfehler sind vorbehalten. Änderungen dieser Angaben auf unserer Webseite können ohne vorherige Benachrichtigung erfolgen.

Fraserway bietet allen Mietern einen kostenfreien OnRoad Support während der Mietdauer an. Sollten während Ihrer Reise technische Probleme oder Störungen auftreten, wenden Sie sich bitte an den Fraserway OnRoad Support. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie in Ihren Mietunterlagen.

Reparaturen oder Ersatzteile mit Kosten von mehr als CAD 100 bedürfen der vorherigen Zustimmung von Fraserway. Eine Erstattung erfolgt ausschließlich gegen Vorlage eines ordnungsgemäßen Belegs.

Funktionsstörungen von Klimaanlage, Mikrowelle, Kühlschrank, anderen Elektrogeräten, Radio, Slide-Out oder Tempomat gelten nicht als Fahrzeugausfall und berechtigen nicht zu einem Fahrzeugtausch. Werden Reparaturen an diesen Komponenten unterwegs vom Mieter veranlasst, werden die entsprechenden Kosten gegen Vorlage eines Belegs erstattet, sofern eine vorherige Abstimmung erfolgt ist.

Es erfolgt keine Erstattung für Nutzungsausfall, Zeitverlust oder daraus resultierende Folgekosten. Hierzu zählen insbesondere vorab gebuchte Campingplätze, Veranstaltungsgebühren, Umbuchungskosten, Fährkosten oder vergleichbare Ausgaben. Dies gilt auch für zusätzliche Fahrstrecken, Umwege oder Mehrkosten infolge von Waldbränden oder anderen Naturereignissen.

Der Mieter ist verpflichtet, sämtliche während der Mietdauer anfallenden Bußgelder, Mautgebühren sowie sonstige Kosten im Zusammenhang mit Verkehrs- oder Parkverstößen zu tragen.

Sollte Fraserway entsprechende Beträge im Namen des Mieters begleichen, behält sich Fraserway das Recht vor, zusätzlich zur jeweiligen Forderung eine Bearbeitungsgebühr von bis zu CAD 25 pro Vorgang zu erheben.

Fraserway bietet Kindersitze zur Miete an (Babyschalen, Kindersitze und Sitzerhöhungen).

Die Anmietung erfolgt gegen Gebühr. Die entsprechende Gebühr ist vom Mieter bei Fahrzeugübernahme vor Ort zu bezahlen. Die Bereitstellung erfolgt vorbehaltlich Verfügbarkeit.

Wenn Sie einen Kindersitz reservieren möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Reiseberater.

Wichtiger Hinweis zur Sitzanordnung
In den Fahrzeugmodellen C-Medium, ROF C-Class, C-Large und C-XLarge kann es erforderlich sein, den Dinettentisch abzusenken, wenn eine Babyschale installiert wird. In diesem Fall können während der Fahrt keine Erwachsenen auf den Dinettensitzen Platz nehmen.

Kinder mit einem Körpergewicht zwischen 9 kg und 18 kg sollten möglichst lange rückwärtsgerichtet transportiert werden.

Für Kinder mit einer Körpergröße von über 145 cm ist kein Kindersitz erforderlich.

Fahrzeuge mit Beckengurten (Lap Belts Only)
Bitte beachten Sie, dass es nicht unzulässig ist, Kinder auf Dinettensitzen ausschließlich mit Beckengurten zu sichern, auch ohne Sitzerhöhung.

Eine Sitzerhöhung dient dazu, das Kind höher zu positionieren, damit der Sicherheitsgurt nicht im Halsbereich verläuft und so das Risiko von Verletzungen bei starkem Bremsen reduziert wird.

In Fahrzeugen, die ausschließlich mit Beckengurten ausgestattet sind (z. B. C-XLarge Motorhomes), besteht dieses spezifische Risiko nicht in gleicher Weise. Kinder ab etwa 5 Jahren können daher grundsätzlich mit einem Beckengurt gesichert auf dem Dinettensitz mitfahren.

Die endgültige Entscheidung über die Verwendung eines Kindersitzes liegt beim Mieter. Fraserway gibt hierzu lediglich Empfehlungen und übernimmt keine Entscheidungsverantwortung.

Winterisierte Fahrzeuge
Bitte beachten Sie, dass alle Fahrzeuge mit Abfahrt zwischen 01. Oktober und 30. April winterisiert sein können. Die Entscheidung erfolgt auf Grundlage der prognostizierten Temperaturen zum Zeitpunkt der Abreise sowie der aktuellen Wettervorhersage.

Ist das Fahrzeug winterisiert, befindet sich kein Wasser an Bord. Frischwasser muss in externen Wasserbehältern mitgeführt werden; die Dusche ist in diesem Fall nicht nutzbar.

Soll die Toilette verwendet werden, ist geeigneter Sanitär-Frostschutz (Plumbing Antifreeze – nicht zu verwechseln mit Motor-Frostschutz) mitzuführen, um ein Einfrieren der Flüssigkeiten im Tank zu verhindern. Gleiches gilt für das Abwasser aus Waschbecken (Grey Water).


Bei Nutzung der Grauwassertanks ist zu beachten:
Nach jeder Nutzung ist etwa eine Tasse Frostschutzmittel in den Abfluss zu geben, um ein Einfrieren im Siphon (P-Trap) zu vermeiden.

Die Abwassertanks dürfen maximal zu 50 % gefüllt werden, damit ausreichend Ausdehnungsraum verbleibt, falls der Inhalt einfriert.

Da öffentliche Entsorgungsstationen im Winter in der Regel geschlossen sind, wird bei Rückgabe eine Entleerungsgebühr von CAD 25 erhoben, sofern Grau- oder Schwarzwassertanks benutzt wurden.

Batterien
Bei niedrigen Temperaturen entladen sich Batterien deutlich schneller. Die Bordbatterien versorgen mehrere elektrische Systeme und Geräte im Fahrzeug und müssen stets ausreichend geladen sein.

Um eine ausreichende Batterieleistung sicherzustellen, muss das Fahrzeug jede Nacht an eine 110-Volt-Stromquelle angeschlossen werden. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Reiseplanung und stellen Sie sicher, dass an Ihrem Übernachtungsort entsprechende Stromanschlüsse verfügbar sind.

Werden Batterien vollständig entladen, können sie keine Ladung mehr aufnehmen und müssen unter Umständen mehrere Tage mit einem speziellen Ladegerät wiederhergestellt werden.

Heizung (Furnace)
Die Heizung wird mit Propan betrieben. Das Gebläse zur Wärmeverteilung im Innenraum wird jedoch über die Bordbatterien versorgt.

Wird das Fahrzeug über Nacht nicht an eine Stromquelle angeschlossen, kann der Betrieb der Heizung die Batterien so stark entladen, dass sie anschließend nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.

Propan
Mehrere Geräte im Fahrzeug werden mit Propan betrieben, darunter Kochfeld, Backofen (sofern vorhanden), Kühlschrank sowie die Heizung.

Je nach Fahrzeugtyp befinden sich zwischen 32 und 87 Litern Propan an Bord. Diese Menge reicht in der Regel nicht für die gesamte Winterreise aus, insbesondere da die Heizung einen hohen Verbrauch verursacht.

Bitte planen Sie daher mögliche Propan-Nachfüllstationen entlang Ihrer Route ein.

Wichtiger Hinweis:
Propan geht bei etwa –42 °C in einen flüssigen Zustand über, wodurch alle propanbetriebenen Geräte funktionsunfähig werden können. Beim Fahren kann der sogenannte Windchill-Effekt dazu führen, dass sich Propan stärker abkühlt als die tatsächliche Außentemperatur vermuten lässt.

Motorvorwärmer (Engine Block Heater)
Sinken die Temperaturen unter –20 °C, kann das Starten des Motors erschwert sein. Alle Fahrzeuge sind daher mit einem Motorvorwärmer ausgestattet.

Bei Fahrzeugübernahme erhalten Sie ein Verlängerungskabel, um den Motorvorwärmer bei Temperaturen unter –20 °C – insbesondere bei längeren Standzeiten (z. B. über Nacht) – anzuschließen.

Der Motorvorwärmer ist über ein Kabel im Kühlergrill angeschlossen und benötigt etwa vier Stunden, um den Motor ausreichend vorzuwärmen.

Generator
Ist Ihr Fahrzeug mit einem integrierten Generator ausgestattet, beachten Sie bitte, dass Generatoren bei sehr niedrigen Temperaturen unter Umständen nicht starten. Sie sollten daher nicht als alleinige Stromquelle oder als zuverlässige Backup-Lösung eingeplant werden.

Sicherheitshinweis
Bei prognostizierten Temperaturen unter –35 °C behält sich Fraserway aus Sicherheitsgründen das Recht vor, die Anmietung zu stornieren. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung des Mietpreises.

Extrem niedrige Temperaturen können zu Druckverlust im Propantank führen und die ordnungsgemäße Funktion von Heizung und anderen Geräten beeinträchtigen.

Fahrten in eingeschränkten oder verbotenen Gebieten führen zum Verlust des Versicherungsschutzes einschließlich der Reduzierung der Selbstbeteiligung (CDR). Der Mieter haftet in diesem Fall vollständig für sämtliche Schäden sowie für Reparatur-, Bergungs- und Abschleppkosten.

Allgemeine Reisebeschränkungen

• Fahrten nach Mexiko sind strikt untersagt.


• Fahrten in die USA: Bei der Einreise von Kanada in die USA müssen alle erforderlichen Einreisedokumente mitgeführt werden. Für den Grenzübertritt sollten Sie eine Wartezeit von etwa 30 Minuten einplanen. Für jeden Grenzübertritt zwischen den USA und Kanada wird eine Gebühr von ca. USD 8 pro Person erhoben. Die Zahlung erfolgt vor Ort bei der Einreise bzw. direkt an der Grenze.


• Fahrten ins Death Valley (Kalifornien) sind zwischen dem 01. Juni und 31. August nicht erlaubt.


• Die Nutzung nicht öffentlicher Straßen sowie Offroad-Fahrten sind jederzeit untersagt.


• Fahrzeuge dürfen in Montréal, Quebec City, Ottawa sowie New York City aufgrund erhöhten Diebstahlrisikos nicht unbeaufsichtigt abgestellt werden. Bei Verstoß entfällt die Reduzierung der Selbstbeteiligung (CDR), und der Mieter haftet vollständig für Diebstahl- oder Beschädigungsschäden.

Eingeschränkte Straßen
British Columbia (BC)

• Hwy 20 zwischen Anahim Lake und Bella Coola – nicht erlaubt für C-XLarge Motorhomes


• Straße zwischen Dease Lake und Telegraph Creek – ausschließlich mit Truck Campern erlaubt

Yukon

• Canol Road (Hwy 6) nördlich von Ross River – kein Versicherungsschutz


• Aishihik Lake Road – kein Versicherungsschutz


• Nahanni Range Road – kein Versicherungsschutz

Alaska

• Dalton Highway (Hwy 11) – Strecke zwischen Coldfoot und Prudhoe Bay nur mit 4x4-Trucks und ausschließlich zwischen 15. Juni und 15. September erlaubt


• McCarthy Road (Chitina nach McCarthy) – kein Versicherungsschutz


• Nabesna Road – kein Versicherungsschutz

Newfoundland & Labrador

• Reisen nach Newfoundland und Labrador werden für Fahrzeuge mit einer Länge von mehr als 27 Fuß aufgrund schlechter Straßenverhältnisse nicht empfohlen.


• Fahrzeugtauschmöglichkeiten in diesen Regionen können auf kleinere Fahrzeugtypen beschränkt sein.

Van Conversions und B+ Premium Fahrzeuge dürfen nicht im Yukon, in den Nordwest-Territorien sowie in den Provinzen Neufundland und Labrador eingesetzt werden. Aufgrund der dortigen Straßen- und Fahrbedingungen sind diese Fahrzeugtypen für Reisen in diesen Regionen nicht geeignet.

Wenn Sie eine Reise nördlich des 60. Breitengrades (z. B. in den Yukon, die Northwest Territories oder nach Alaska) planen, muss diese Option bereits bei der Buchung angemeldet werden. So kann sichergestellt werden, dass das Fahrzeug mit der für diese Regionen erforderlichen Bereifung ausgestattet ist.

Wichtiger Hinweis:
Fraserway behält sich das Recht vor, Fahrten auf bestimmten Straßen oder Streckenabschnitten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aufgrund geänderter Bedingungen einzuschränken. Fahrzeugersatz im Falle von Pannen oder Unfällen gilt nicht für eingeschränkte Straßen.

Die Nutzung der Mietfahrzeuge für größere Outdoor-Veranstaltungen kann eine zusätzliche Kaution oder einen Aufpreis erfordern. Der Einsatz für Festivals oder Events muss bereits bei der Reservierung ausdrücklich angegeben werden.

Besondere Einschränkung:
Die Teilnahme am Burning Man Festival ist mit den Mietfahrzeugen nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung wird eine Vertragsstrafe von mindestens CAD 5.000 fällig. Zudem entfällt die Reduzierung der Selbstbeteiligung (CDR), und der Mieter haftet für sämtliche entstehenden Kosten, einschließlich – jedoch nicht beschränkt auf – Schäden und Reinigungsaufwand.

Die Mitnahme von Haustieren ist ausschließlich auf Anfrage möglich.

Für jedes Haustier wird eine Gebühr in Höhe von CAD 200 zzgl. Steuern pro Anmietung erhoben.

Haustiere müssen bei Buchung angegeben und von der Vermietstation ausdrücklich bestätigt werden. Ohne vorherige Genehmigung ist die Mitnahme von Haustieren nicht gestattet.

Alle hier aufgeführten Bestimmungen wurden nach bestem Wissen zu Ihrer Information zusammengestellt und stellen einen Auszug aus den Bedingungen des Vermieters dar. Weitere Bestimmungen werden Bestandteil des Mietvertrags zwischen Ihnen und dem Vermieter. Die vollständigen Mietbedingungen des Vermieters erhalten Sie mit dem Mietvertrag, den Sie bei der Fahrzeugübernahme unterzeichnen.

Bitte beachten Sie, dass wir für eventuelle Abweichungen zwischen den hier aufgeführten Informationen und den letztgültigen Bestimmungen des Vermieters keine Verantwortung übernehmen können.

Diese Angebote von Fraserway werden Ihnen vermittelt durch:

Reisebüro
Flamingo Company Fernreisen GmbH
Mariendorfer Damm 26
12109 Berlin, Deutschland

Alle unsere hier dargestellten Angebote gelten - wegen der inkludierten Versicherungsleistungen - nur für Personen mit regelmäßigem Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Dazu zählen alle EU-Staaten (z. B. Deutschland, Österreich, Polen, Niederlande, Frankreich, Italien), die EFTA-Staaten und die Schweiz.